La capture des données , l’analyse et le partage qui en résultent sont les facteurs clés

- D’une relation commerciale de partenariat, telle que nous la concevons : Respect, Échange, Suivi des axes de progrès et proposition d’innovation
- D’un management pro-actif des équipes : Suivi de la performance, amélioration continue par la formation ciblée et l’accompagnement individuel
- D’une qualité maîtrisée :  Contrôle des actions mises en place, suivi des résultats, capacité de réactivité

 


TCA a sélectionné QlikView pour construire son environnement décisionnel.


QlikView est une suite logicielle intégrée pour les applications décisionnelles. Elle couvre tous les types d'analyse et de reporting pour tout type d'entreprise, et en particulier pour l’industrie des centres de contacts multicanaux.


Outil révolutionnaire dans sa conception, QlikView met en œuvre l’analyse et le reporting in-memory, qui apporte simplicité, flexibilité et évolutivité face aux besoins de déploiement BI au sein de l’entreprise.